瑞麗航空于9月21日啟用全新統一客戶服務號碼——（0871）952801，全面升級呼叫中心服務功能。國內旅客只需要撥打（0871）952801號碼，境外旅客撥打+86871952801，便可方便快捷地解決機票查詢、預訂、退改簽等票務需求。

    瑞麗航空24小時全新統一客服熱線號碼(0871)952801，可滿足旅客提供航班查詢、優惠機票、機票退改簽、各種旅游全線產品、商務飛行產品的咨詢預訂及特殊旅客需求服務。

    瑞麗航空全新客服號碼（0871）952801的前身4000059999號碼于2014年啟用。瑞麗航空全新客服號碼952801上線后，將取代原有的4000059999。全新客服號碼952801的上線，是瑞麗航空向前發展邁出的重要一步。